Je souhaite faire un retour

Chez Javotine, on a le droit de changer d'avis. 
3 étapes à suivre, c'est tout simple

J'enregistre ma demande 

A partir de votre compte client, dans la section "Mon compte" puis "Mes commandes", vous pouvez demander à effectuer un retour.
Il vous suffit de cliquer sur le formulaire de déclaration de rétractation, de cocher la commande concernée et de nous indiquer en commentaire la raison de votre retour et votre souhait (échange, avoir ou remboursement) 

J'imprime le bon de retour 

Une fois l'email d'autorisation de retour reçu, vous pourrez alors imprimer le bon de retour joint à celui-ci ou le formulaire ci-dessous,
le compléter et l'insérer dans votre colis. 

FORMULAIRE DE RETOUR 

Coordonnées du client

NUMERO CLIENT : ........................................................................... 
NOM / PRENOM : ...........................................................................              TELEPHONE : ................................................
ADRESSE DE LIVRAISON : .....................................................................................................................................................
E-MAIL : .............................................................................................
NUMERO DE COMMANDE : .........................................................              DATE DE LA COMMANDE : ..........................

Je réexpédie les articles suivants :

Cocher la case correspondant à votre demande.
Les frais de port de votre retour sont à votre charge.

  Je souhaite recevoir un avoir d'un montant équivalent au prix des articles retournés + 6,50€ de participation aux frais de port retour .
 Exemple : Je retourne une robe achetée 40 euros sous 14 jours maximum, je reçois un avoir de 46,50€ euros par e-mail.

  Je souhaite un remboursement des articles retournés.
Exemple : Je retourne une robe achetée 40 euros sous 14 jours maximum, je reçois un remboursement de
40 euros sous un délai de 14 jours ouvrables.
Les frais de port de votre commande initiale ainsi que les frais de retour ne sont pas remboursés

ADRESSE DE RETOUR

Javotine - 17 Rue Denis Escoffier - 42000 SAINT-ETIENNE - FRANCE

CONDITION DE RETOUR
Javotine garantit le remboursement de tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait lorsqu'il est retourné intact dans les sept jours suivant sa réception. Les articles de seconde main ne sont ni repris ni échangés.
Conformément à l'usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine et parfaitement intacts tels qu'ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés.

J'expédie mon colis 

Avec un numéro de suivi de préférence.
Dès réception, votre retour sera traité dans les 7 jours ouvrés.